MKB website checklist 2026 — wat moet er écht op staan?
MKB website checklist 2026 — wat moet er écht op staan?
Je hebt een website. Prima. Maar wanneer heb je voor het laatst écht kritisch gekeken of die site nog doet wat hij moet doen? Niet vanuit jouw perspectief, maar vanuit die van een potentiële klant die je voor het eerst tegenkomt?
Want zo gaat dat in de praktijk: iemand googelt iets, landt op jouw site, en beslist in een paar seconden of je de moeite waard bent. Geen tweede kans. Volgens Stanford Web Credibility Research (2002) beoordeelt maar liefst 75% van de gebruikers de geloofwaardigheid van een bedrijf op basis van het websiteontwerp. Niet op basis van je reviews, je telefoontje, of je handdruk. De site. Gewoon de site.
Deze checklist is voor jou als je een MKB-bedrijf of ZZP-praktijk hebt en wil weten of je site klaar is voor 2026. Geen marketingpraatjes — gewoon concrete punten die het verschil maken.
---
1. De basis: snelheid, mobiel en veiligheid
Voordat we het hebben over teksten en afbeeldingen: als je site traag is, ben je al klaar. Google onderzocht dit al in 2018 via Think with Google en de conclusie was helder — 53% van de mobiele bezoekers verlaat een pagina als die langer dan 3 seconden laadt. Drie seconden. Dat is niets.
Test jouw site dus eerst op snelheid. PageSpeed Insights van Google is gratis en vertelt je precies waar je pijn zit. Grote afbeeldingen, trage hostingservers, teveel plugins — het zijn allemaal boosdoeners die je zelf (of een goede webdesigner) kunt aanpakken.
Mobiel is geen optie meer. Het is de standaard. De meeste bezoekers komen via hun telefoon. Als jouw site op een desktop mooi oogt maar op een iPhone eruitziet als een vergeten puzzel uit de jaren negentig, heb je een probleem.
En https? Gewoon regelen. Een onbeveiligde site jaagt bezoekers weg én Google straft je er voor.
Checkvragen:
- Laadt de site binnen 3 seconden?
- Is de site volledig mobielvriendelijk?
- Staat er een geldig SSL-certificaat op (https)?
---
2. Contactinformatie en vertrouwenssignalen
Dit klinkt zo vanzelfsprekend dat mensen het overslaan. En dat is precies het probleem.
Baymard Institute stelde vast dat gemiddeld 69,99% van de online winkelwagens wordt verlaten, en een van de voornaamste oorzaken is onduidelijke contactinformatie én het ontbreken van vertrouwenssignalen op de website. Dat geldt ook voor MKB-sites zonder webshop. Als mensen niet snel kunnen zien wie je bent, waar je zit en hoe ze contact opnemen, klikken ze weg.
Zet je telefoonnummer, e-mailadres en KvK-nummer zichtbaar op je site. Een contactpagina is prima, maar zorg ook dat er in de footer iets van contactinformatie staat. Mensen scrollen naar beneden als ze zoeken — geef ze dan ook wat.
Vertrouwenssignalen zijn: klantreviews, logo's van samenwerkingspartners of certificeringen, een foto van jezelf of je team, en een duidelijk privacybeleid. Dit zijn geen extras. Dit is het fundament van waarom iemand jou belt en niet je concurrent.
Checkvragen:
- Staat je telefoonnummer en e-mail makkelijk vindbaar op elke pagina?
- Zijn er reviews of testimonials zichtbaar?
- Heb je een KvK-nummer en privacybeleid op de site?
---
3. Duidelijke boodschap en call-to-action
Land op je homepage. Lees de eerste drie zinnen. Weet je nu wat je doet, voor wie, en wat iemand moet doen om zaken met je te doen?
Als het antwoord nee of 'misschien' is, ga je aan de slag met je boodschap. Je hebt maar een paar seconden aandacht van een nieuwe bezoeker. Gebruik die niet voor een welkomsttekst of een vaag 'kwaliteit staat bij ons voorop'. Vertel gewoon wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is.
Die volgende stap — de call-to-action — moet glashelder zijn. 'Bel ons', 'Vraag een offerte aan', 'Plan een afspraak'. Eén actie per pagina. Niet vijf knoppen die allemaal om aandacht schreeuwen.
Volgens Sweor (2022) geeft 88% van de online consumenten aan minder snel terug te keren naar een website na een slechte gebruikerservaring. Een verwarrende site zonder duidelijke richting is ook een slechte ervaring — ook als alles technisch klopt.
Checkvragen:
- Is je kernboodschap binnen 5 seconden duidelijk op de homepage?
- Heeft elke pagina één duidelijke call-to-action?
- Spreek je de taal van je klant, niet die van jouw branche?
---
4. Inhoud die klopt én vindbaar is
Je content heeft twee bazen: jouw bezoekers en Google. Gelukkig willen die allebei hetzelfde — duidelijke, relevante en eerlijke informatie.
Zorg dat je een aparte pagina hebt voor elke dienst die je aanbiedt. Niet alles op één pagina gegooid, maar netjes uitgesplitst. Zo kunnen mensen (en Google) precies zien wat je doet. Een bakker in Haarlem die ook taarten op maat maakt, heeft baat bij een aparte pagina voor 'taarten op maat Haarlem' — simpelweg omdat mensen dát intypen.
Volgens CBS (2023) had meer dan 90% van de Nederlandse bedrijven een eigen website, maar slechts een deel voldeed aan toegankelijkheidsnormen. Toegankelijkheid — denk aan voldoende contrast, leesbaar lettertype, alt-teksten bij afbeeldingen — is niet alleen voor mensen met een beperking. Google gebruikt het ook als signaal. En het is gewoon nette zaak.
Checkvragen:
- Heb je voor elke dienst een aparte pagina?
- Staan er alt-teksten bij je afbeeldingen?
- Is de tekst leesbaar op mobiel (lettergrootte, contrast)?
---
5. De vergeetlijst — dingen die mensen altijd overslaan
Een paar dingen die op negen van de tien MKB-sites ontbreken of niet kloppen:
- Google Mijn Bedrijf: je website en je Google-profiel moeten overeenkomen. Adres, openingstijden, telefoonnummer.
- 404-pagina: als iemand een verkeerde URL intypt, wat zien ze dan? Een vriendelijke pagina met een link naar je homepage is duizend keer beter dan een generieke foutmelding.
- Favicon: het kleine icoontje in de browsertab. Klein detail, maar het hoort erbij als je professioneel over wil komen.
- Verouderde informatie: prijzen uit 2021, een medewerker die al lang weg is, een blog die in 2019 is gestopt. Ruim het op.
---
Klaar om je site te laten checken?
Deze checklist geeft je een goed startpunt. Maar soms is het fijn als iemand anders meedenkt — iemand die je site bekijkt met frisse ogen en weet waar de kansen liggen.
Bij Forgr doen we precies dat. Gratis. Zonder verplichtingen.
Vraag een gratis scan aan via forgr.nl/scan en ontdek binnen een paar dagen wat jouw site beter kan. Gewoon eerlijk, concreet en zonder gelikte verkooppraatjes.