Laatst bijgewerkt: 7 februari 2026
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Forgr: de handelsnaam van de webdesign- en digitale dienstenstudio, opererend onder de juridische entiteit Forgelab Digital.
- Forgelab Digital: de onderneming die de diensten van Forgr uitvoert en alle betalingen factureert en incasseert.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Forgr.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Forgr/Forgelab Digital betreffende het leveren van diensten.
- Diensten: onder meer webdesign, demo-sites, website-ontwikkeling, hosting, onderhoud, rechtenbeheer, content-aanpassingen, leadgeneratie en aanvullende digitale services.
- Demo-site: een niet-definitieve voorbeeldwebsite die door Forgr wordt geleverd als vrijblijvende impressie of als onderdeel van een prijsvoorstel.
- Abonnement: het maandelijkse service- en onderhoudspakket (incl. hosting, support, kleine wijzigingen en beveiliging).
2. Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van Forgr/Forgelab Digital.
- Door een dienst af te nemen, verklaart de Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.
- Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Diensten van Forgr
- Forgr levert websites, demo-sites, digitale templates, automatisering, hosting, onderhoud, updates en overige aanverwante services.
- Een demo-site is geen definitief product en wordt enkel gebruikt voor presentatie- of verkoopdoeleinden.
- Een demo-site wordt pas omgezet naar een definitieve website na schriftelijke akkoordverklaring en betaling van de afgesproken kosten.
- Forgr behoudt zich het recht voor om functionaliteiten, plug-ins en technische keuzes te bepalen volgens beste praktijknormen en veiligheid.
4. Offertes en prijzen
- Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Prijzen voor abonnementen kunnen periodiek worden aangepast. Aangekondigde prijswijzigingen gaan minimaal 30 dagen vóór ingangsdatum per e-mail naar de Opdrachtgever.
- De prijzen voor webdesign bestaan doorgaans uit een eenmalig bedrag voor design/ontwikkeling en een maandelijks abonnement voor hosting, onderhoud en support.
5. Betalingen & facturatie
- Alle betalingen voor diensten van Forgr worden geïnd door Forgelab Digital, de moederonderneming waaronder Forgr opereert.
- Betaling dient te geschieden vóór levering van de definitieve website, tenzij anders overeengekomen.
- Maandelijkse abonnementskosten worden automatisch geïncasseerd of via factuur voldaan.
- Bij uitblijven van betaling wordt de website direct tijdelijk offline gezet en blijft alle content, design en broncode eigendom van Forgelab Digital totdat de volledige betaling is ontvangen.
- Indien een incasso wordt gestorneerd, kan Forgelab Digital administratiekosten in rekening brengen.
6. Levering & Acceptatie
- Levertermijnen zijn indicatief, tenzij expliciet schriftelijk als bindend overeengekomen.
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van content zoals teksten, foto's, logo's en bedrijfsgegevens. Vertraging door late aanlevering verschuift de opleverdatum automatisch.
- Acceptatieperiode: Na oplevering van de website heeft de Opdrachtgever een termijn van 7 kalenderdagen om eventuele gebreken of correcties te melden. Indien er binnen deze termijn geen schriftelijke reactie wordt ontvangen, wordt de website geacht volledig te zijn geaccepteerd.
7. Rechten, licenties & eigendom
- De volledige website, designs, teksten, software, templates, code en systemen blijven eigendom van Forgr/Forgelab Digital, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
- De Opdrachtgever ontvangt een gebruikslicentie zolang het abonnement actief is.
- Bij beëindiging van het abonnement vervalt het gebruiksrecht en kan de website offline worden gehaald.
- Overdracht van code, designs of systemen is alleen mogelijk tegen aanvullende kosten (afkoopsom) en schriftelijke bevestiging.
8. Onderhoud, updates & externe software
- Het maandabonnement omvat: Beveiligingsupdates, hosting, technische monitoring en kleine content-aanpassingen (tot 15 minuten per wijziging, met een maximum van 60 minuten per kalendermaand).
- Grote wijzigingen (bijv. redesigns, nieuwe functionaliteiten, migraties) vallen buiten het abonnement en worden apart gefactureerd.
- Software van derden: Forgr is niet verantwoordelijk voor prijsverhogingen, wijzigingen of het staken van diensten door externe softwareleveranciers. Eventuele extra kosten hiervoor worden in overleg doorbelast aan de Opdrachtgever.
9. Aansprakelijkheid
Forgr en Forgelab Digital zijn niet aansprakelijk voor:
- Omzetverlies of gevolgschade door downtime, storingen of hacks.
- Onjuiste of onvolledige aanlevering van informatie door de Opdrachtgever.
- Schade veroorzaakt door software van derden.
- De totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de laatste factuur van de betreffende maand.
10. Gegevens & Privacy
- Forgr verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR.
- Indien Forgr persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Opdrachtgever, geschiedt dit conform de geldende wettelijke kaders en een eventueel afzonderlijk te sluiten verwerkersovereenkomst.
- Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van door hem aangeleverde gegevens en content.
11. Duur & beëindiging van het abonnement
- Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd zonder een minimale looptijd.
- Opzegging gebeurt schriftelijk met een opzegtermijn van 30 dagen.
- Bij opzegging wordt de website offline gehaald. Wil de Opdrachtgever de website verhuizen of behouden, dan gelden afkoopkosten voor licenties, code en installatie tegen een op dat moment marktconform tarief.
12. Gebruik van materialen door de Opdrachtgever
- De Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde materialen (zoals teksten, foto's, logo's) vrij zijn van auteursrechten van derden.
- Schade of claims door inbreuk op rechten komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
13. Acceptabel Gebruik (Content-restricties)
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de diensten van Forgr te gebruiken voor websites of uitingen die:
- Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden;
- Een illegaal karakter hebben of aanzetten tot illegale activiteiten;
- Pornografisch, erotisch of expliciet 18+ materiaal bevatten;
- Gokactiviteiten, online kansspelen of gerelateerde diensten aanbieden;
- Haatzaaiend, discriminerend of aanstootgevend zijn.
Forgr heeft het recht om bij overtreding de website per direct offline te zetten zonder recht op restitutie.
14. Promotierecht
Forgr mag voltooide websites tonen in haar portfolio, op social media en in marketing, tenzij schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.
15. Overmacht
Forgr is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder internetstoringen, serveruitval bij externe partners, ziekte of overheidsmaatregelen.
16. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur eerst onderling opgelost. Indien dat niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement van Forgelab Digital bevoegd.
17. Verwerking van Persoonsgegevens
- 17.1 Indien Forgr bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Opdrachtgever, treden deze bepalingen in werking als een Verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
- 17.2 De Opdrachtgever wordt aangemerkt als Verwerkingsverantwoordelijke en Forgr als Verwerker.
- 17.3 Forgr verwerkt de gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en de levering van de Diensten.
- 17.4 Forgr neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen.
- 17.5 De Opdrachtgever geeft Forgr toestemming voor het inschakelen van de volgende sub-verwerkers: Strato (hosting, EU) en Brevo (e-mail, EU).
- 17.6 In het geval van een datalek zal Forgr de Opdrachtgever hierover zonder onredelijke vertraging informeren.
- 17.7 Na beëindiging van de Overeenkomst zal Forgr de verwerkte persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
18. Contact
Forgr (Forgelab Digital)
E-mail: info@forgr.nl
Website: www.forgr.nl